La voix du secrétaire (Jean), avec l'aide notamment de Sébastien (Maddingue)
Présents à la réunion, en fonction de l'ordre d'arrivée :
Nous avons mangé des salades aux lardons, des œufs mayonnaise, une saucisse de Morteau avec de la purée ou des pommes de terre (mais pas les deux), une salade de poulet au curry, du fromage blanc à la cerise noire et des crèmes brûlées. Nous avons bu de la bière (Page 24, Leffe), du Coca-Cola et de la vodka.
Nous avons parlé de Perl, Internet, informatique et points divers.
Tous nos techniciens sont occupés en ce moment. Nous vous conseillons de consulter notre site le nom du FAI.fr qui présente les problèmes les plus fréquents et leur solution.Ils sont bien gentils mais comment puis-je accéder à le nom du FAI.fr pendant ma coupure Internet ? Certaines personnes ont deux accès à Internet, par exemple avec un téléphone 3G ou une tablette du genre iPad, ou en empruntant le réseau Wifi du voisin qui ne sait pas comment le verrouiller, mais ce n'est pas mon cas et je pense que beaucoup de monde est dans mon cas. La quatrième fois, j'ai eu enfin une personne au bout du fil. Elle a commencé par me demander :
-- Est-ce votre première connexion ?J'ai répondu :
-- Cela fait 6 ans que j'ai l'ADSL chez vous, donc ce n'est pas la première fois que je tente de me connecter.Voici les grandes lignes de la suite de la conversation.
-- Qu'avez-vous comme modèle de XXXbox ?(modem que j'avais acheté dans une boutique de ce FAI).
-- Je n'ai pas de XXXbox, j'ai un modem Speedtouch d'Alcatel.
-- Quel type d'ordinateur est connecté à votre modem ?(J'aurais cru que cet argument serait arrivé au moment où je déclarai ne pas avoir de XXXbox). Elle continue
-- Mon ordinateur n'est pas directement connecté au modem, j'ai un routeur pour pouvoir connecter plusieurs machines.
-- Ah, mais vous n'avez pas une configuration standard.
...je vais donc vous transférer vers un spécialiste qui va s'occuper de votre cas. L'intervention est payante, mais garantie. Cela veut dire que si l'intervention réussit, vous aurez à payer entre 29 et 79 euros, mais si elle échoue, vous n'aurez rien à payer. Êtes-vous d'accord ?C'est alors que j'ai vu que la loupiote WAN de mon modem, désespérément noire depuis la veille, a commencé à clignoter en vert. Je me suis dit que, le temps que mon appel soit transféré au spécialiste, la loupiote serait en vert fixe et donc, l'intervention du spécialiste était vouée à la réussite. Et je devrais payer un montant qui, même dans le meilleur des cas, dépasse la valeur d'un mois d'abonnement. J'ai donc répondu :
-- Non merci, je vais me débrouiller autrement.Et après même pas cinq minutes, j'étais connecté à Internet. Était-ce une manœuvre pour facturer des prestations en plus des abonnements ?
Ah, c'est un PowerPoint PDF ?